Новости
Что изменится для пассажиров с инвалидностью в аэропортах с сентября 2026 года?
26.08.2026
Минтранс утвердил регламент, который сделает перелеты доступнее. Документ рассчитан до 2032 года. Разбираем главное.
Персонал теперь обязан проходить спецподготовку по работе с маломобильными группами.
Инфраструктура:
• в новых терминалах предусмотрят места для выгула собак-проводников;
• на входе установят кнопки вызова сотрудников с тактильной разметкой (Брайль), сотрудник придет в течение 20 минут;
• для действующих зданий — адаптация по мере возможности.
Как подать заявку? Сообщить о потребности в помощи можно при покупке билета: онлайн, по телефону или в кассе. Это обязаны принимать во всех точках продаж.
Что дают бесплатно? В аэропорту: сопровождение, помощь с багажом, коляску, содействие на регистрации, досмотре, посадке и выходе (включая амбулифт). При задержке — дублирование информации, встреча и помощь с выгулом собаки.
Важное о бронировании: нужно заранее предупредить о типе коляски, аккумуляторах, кислородном баллоне и сопровождающих. При смене рейса или борта — перевозчик обязан вас оповестить.
Места в салоне — рядом и бесплатно — для инвалидов-колясочников, слабовидящих, глухих, детей с инвалидностью и их сопровождающих, а также для пассажиров с баллонами кислорода.
Коляски с электроприводом принимают к перевозке, если есть ключи для отключения АКБ, документы и упаковка для батарей.
Амбулифт обязателен при стоянке без трапа для тех, кто не может передвигаться самостоятельно.
С 1 марта 2027 года добавятся субтитры и тифлокомментарии к части фильмов на борту.
Это серьезный шаг к реально доступной авиационной среде, - подчеркнул председатель ВОИ Михаил Терентьев.
